Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2025

La presente política de privacidad describe la manera en que FIREFIGHTGROUP SL recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio www.firefightclub.com (en adelante «el Sitio»).

1. Responsable del tratamiento

FIREFIGHTGROUP SL

Sociedad de derecho español inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con el número B19396589

Domicilio social: AVD. JUAN CIERVA, 17 N.1 IZQ – 46980 Paterna (Valencia), España

Correo electrónico: contact@firefightclub.com

2. Datos recopilados

FIREFIGHTGROUP SL únicamente recopila los datos estrictamente necesarios para la gestión de sus actividades y la prestación de sus servicios.

Los tipos de datos que pueden recopilarse son:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal (si procede);

  • Datos de facturación y pago: datos necesarios para el procesamiento del pedido (gestionados de forma segura por los proveedores de pago);

  • Datos de conexión y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita;

  • Datos relativos al pedido y a la formación: historial de compras, progreso, acceso a la plataforma Ekloo;

  • Datos de marketing: preferencias de suscripción al boletín, interacciones con las campañas.

No se recopilan datos sensibles (origen étnico, opiniones políticas, salud, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se recopilan para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de pedidos y facturación;

  2. Prestación de formaciones digitales a través de Ekloo;

  3. Seguimiento del cliente y servicio posventa;

  4. Envío de información comercial y boletines (con consentimiento);

  5. Mejora del sitio y de los servicios (estadísticas, análisis de navegación);

  6. Cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • La ejecución del contrato: gestión de compras y acceso a las formaciones;

  • El consentimiento: suscripción al boletín o envío de comunicaciones promocionales;

  • El interés legítimo: seguridad del sitio, mejora de la experiencia del usuario;

  • Las obligaciones legales: facturación, contabilidad, gestión fiscal.

5. Alojamiento y subcontratistas

Sus datos pueden ser alojados o tratados por proveedores externos, exclusivamente para las necesidades de FIREFIGHTGROUP SL, en particular:

  • Shopify Inc. (alojamiento del sitio) – 151 O’Connor Street, Ottawa, Canadá

    → Conformidad con el RGPD y decisión de adecuación Canadá-UE

  • Ekloo (alojamiento de las formaciones digitales)

  • Proveedores de pago seguros (Stripe, PayPal, etc.)

  • Herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Estos proveedores se comprometen contractualmente a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que han sido recopilados:

  • Datos relacionados con los pedidos: 5 años a partir de la última transacción (obligación legal);

  • Datos de marketing (boletín): hasta la baja del usuario;

  • Datos de navegación: máximo 13 meses (cookies);

  • Datos relacionados con las formaciones: mientras la cuenta esté activa.

7. Derechos de los usuarios

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos;

  • Derecho de rectificación;

  • Derecho de supresión («derecho al olvido»);

  • Derecho de limitación del tratamiento;

  • Derecho de portabilidad de sus datos;

  • Derecho de oposición al tratamiento o a la prospección comercial;

  • Derecho de definir el destino de sus datos después de fallecer (si procede según su legislación nacional).

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

contact@firefightclub.com

FIREFIGHTGROUP SL se compromete a responder a cualquier solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

FIREFIGHTGROUP SL pone en práctica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales:

  • Conexión cifrada (SSL / HTTPS)

  • Acceso restringido a los datos

  • Alojamiento seguro

  • Copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema está totalmente exento de riesgos. Al utilizar el sitio, el usuario reconoce comprender y aceptar los riesgos inherentes a cualquier transmisión de datos por Internet.

9. Cookies y herramientas de seguimiento

El sitio www.firefightclub.com utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • mejorar la navegación,

  • medir la afluencia,

  • personalizar el contenido y la publicidad.

Puede configurar sus preferencias o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de información o de los ajustes de su navegador.

Para obtener más información, consulte nuestra [Política de Cookies] (por crear o integrar).

10. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (como Shopify o Google) pueden transferir datos fuera de la UE.

Estas transferencias se realizan en cumplimiento del RGPD, sobre la base de:

  • una decisión de adecuación (Canadá, Reino Unido, etc.), o

  • cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Modificaciones de la política de privacidad

FIREFIGHTGROUP SL se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento.

Cualquier actualización se indicará en esta página, con la fecha de la última modificación.

Se invita al usuario a consultarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política o a sus datos personales:

contact@firefightclub.com

FIREFIGHTGROUP SL – AVD. JUAN CIERVA, 17 N.1 IZQ – 46980 Paterna (Valencia), España