Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont FIREFIGHTGROUP SL collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.firefightclub.com (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement

FIREFIGHTGROUP SL

Société de droit espagnol immatriculée au Registre du Commerce de Valencia sous le numéro B19396589

Siège social : AVD. JUAN CIERVA, 17 N.1 IZQ – 46980 Paterna (Valence), Espagne

E-mail : contact@firefightclub.com

2. Données collectées

FIREFIGHTGROUP SL collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de ses activités et à la fourniture de ses services.

Les types de données susceptibles d’être collectées sont :

  • Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale (le cas échéant) ;

  • Données de facturation et de paiement : coordonnées nécessaires au traitement de la commande (gérées de manière sécurisée par les prestataires de paiement) ;

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite ;

  • Données relatives à la commande et à la formation : historique des achats, progression, accès à la plateforme Ekloo ;

  • Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter, interactions avec les campagnes.

Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  1. Gestion des commandes et facturation ;

  2. Fourniture des formations digitales via Ekloo ;

  3. Suivi client et service après-vente ;

  4. Envoi d’informations commerciales et de newsletters (avec consentement) ;

  5. Amélioration du site et des services (statistiques, analyses de navigation) ;

  6. Respect des obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution du contrat : gestion des achats et accès aux formations ;

  • Le consentement : inscription à la newsletter ou envoi de communications promotionnelles ;

  • L’intérêt légitime : sécurité du site, amélioration de l’expérience utilisateur ;

  • Les obligations légales : facturation, comptabilité, gestion fiscale.

5. Hébergement et sous-traitants

Vos données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires externes, exclusivement pour les besoins de FIREFIGHTGROUP SL, notamment :

  • Shopify Inc. (hébergement du site) – 151 O’Connor Street, Ottawa, Canada

    → Conformité RGPD et décision d’adéquation Canada-UE

  • Ekloo (hébergement des formations digitales)

  • Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Ces prestataires s’engagent contractuellement à garantir la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la dernière transaction (obligation légale) ;

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription de l’utilisateur ;

  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies) ;

  • Données relatives aux formations : tant que le compte est actif.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit de suppression (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit de limitation du traitement ;

  • Droit de portabilité de vos données ;

  • Droit d’opposition au traitement ou à la prospection commerciale ;

  • Droit de définir le sort de vos données après décès (si applicable selon votre législation nationale).

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande à :

contact@firefightclub.com

FIREFIGHTGROUP SL s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) :

www.aepd.es

8. Sécurité des données

FIREFIGHTGROUP SL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles :

  • Connexion chiffrée (SSL / HTTPS)

  • Accès restreint aux données

  • Hébergement sécurisé

  • Sauvegardes régulières

Cependant, aucun système n’est totalement exempt de risques. En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît comprendre et accepter les risques inhérents à toute transmission de données sur Internet.

9. Cookies et outils de suivi

Le site www.firefightclub.com utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • améliorer la navigation,

  • mesurer la fréquentation,

  • personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez paramétrer vos préférences ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau d’information ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies] (à créer ou à intégrer).

10. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires (comme Shopify ou Google) peuvent transférer des données hors de l’UE.

Ces transferts sont effectués dans le respect du RGPD, sur la base :

  • d’une décision d’adéquation (Canada, Royaume-Uni, etc.), ou

  • de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

11. Modifications de la politique de confidentialité

FIREFIGHTGROUP SL se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Toute mise à jour sera indiquée sur cette page, avec la date de dernière modification.

L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

contact@firefightclub.com

FIREFIGHTGROUP SL – AVD. JUAN CIERVA, 17 N.1 IZQ – 46980 Paterna (Valence), Espagne